Consiliul Local Orihuela și-a extins aplicația web de raportare a incidentelor municipale pentru a include servicii de curățenie stradală și de colectare a deșeurilor menajere în zona de coastă.
Inițiativa, condusă de Rocío Ortuño, consilierul pentru curățenie stradală și deșeuri solide urbane, va permite locuitorilor să raporteze problemele și să solicite colectarea obiectelor voluminoase de uz casnic rapid și ușor. Utilizatorii vor putea încărca fotografii, vor putea furniza o locație exactă și vor putea adăuga alte informații relevante.
Scopul este de a accelera răspunsurile, de a îmbunătăți planificarea muncii și de a oferi un serviciu mai eficient și mai accesibil.
Aplicația a fost lansată în urmă cu câteva luni ca proiect pilot pentru raportarea problemelor de întreținere a drumurilor din Orihuela Costa. În urma a ceea ce consiliul a descris ca rezultate pozitive și a unei comunicări directe mai rapide cu locuitorii, utilizarea sa a fost extinsă acum la curățarea străzilor și colectarea deșeurilor.
Peste 6 milioane de euro investiți în servicii de coastă
Noul serviciu face parte dintr-un program mai amplu de îmbunătățiri introduse în ultimii doi ani.
Consiliul și-a reînnoit flota de vehicule cu 12 noi autoutilitare de colectare a deșeurilor, nouă autoutilitare de câte 3,500 de kilograme, patru mături de drumuri, o cisternă, un vehicul de spălare cu presiune și noi containere de deșeuri.
De asemenea, în timpul verii a fost recrutat personal sezonier suplimentar, iar în acest timp au fost încheiate contracte pentru închirierea de containere și transportul deșeurilor către stațiile de epurare. Întreținerea plajelor și colectarea algelor marine au fost, de asemenea, consolidate.
Potrivit consiliului, investiția totală depășește 6 milioane de euro.
Locuitorii pot raporta problemele online
Locuitorii vor putea acum folosi aplicația pentru a raporta incidente legate de curățenia stradală și colectarea deșeurilor sau pentru a solicita ridicarea obiectelor voluminoase din gospodărie.
Serviciul poate fi accesat prin intermediul site-ului web Orihuela Limpia sau scanând codul QR indicat.
Utilizatorii pot atașa fotografii, pot marca locația exactă a problemei și pot include detalii suplimentare.
Sistemul va furniza automat informații despre ziua și locația corectă pentru lăsarea deșeurilor voluminoase, va afișa poziția centrelor mobile de reciclare și va notifica utilizatorii odată ce un incident a fost rezolvat.
Consiliul a declarat că acest lucru va oferi atât locuitorilor, cât și serviciilor municipale informații mai detaliate și va îmbunătăți coordonarea.
Mii de puncte de depozitare a deșeurilor neraportate
Ortuño a declarat că aplicația va ajuta consiliul să identifice nivelul real al cererii și să organizeze serviciile mai eficient, în special în cazurile care implică mobilier abandonat, deșeuri de grădină și moloz.
În iunie 2026, echipele de colectare au ridicat obiecte voluminoase din 2,580 de locații de-a lungul coastei, în ciuda faptului că au primit doar 228 de raportări.
De asemenea, au colectat 408 saltele, deși fuseseră depuse doar două notificări oficiale.
Deșeurile de grădină au fost îndepărtate din 2,916 locații, în timp ce fuseseră făcute doar 85 de raportări.
Consilierul a spus că cifrele demonstrează importanța raportării incidentelor în avans de către locuitori, astfel încât rutele de colectare și resursele să poată fi planificate corespunzător.
Consiliul face apel la cooperarea publicului
Ortuño a făcut apel la locuitori să utilizeze noul serviciu și să respecte reglementările municipale privind curățenia străzilor, colectarea deșeurilor și conviețuirea publică.
Ea a îndemnat oamenii să nu lase mobilă, resturi de lemne sau moloz în zonele publice fără a anunța mai întâi consiliul.
Serviciul de colectare este destinat exclusiv gospodăriilor private. Solicitările sunt limitate la maximum un metru cub de deșeuri de grădină și patru obiecte voluminoase.
Deșeurile generate în urma lucrărilor de construcții trebuie gestionate separat, în conformitate cu reglementările municipale.
Ortuño a declarat că extinderea a reprezentat un pas suplimentar în eforturile consiliului de a îmbunătăți curățenia stradală și serviciile de gestionare a deșeurilor, oferind în același timp locuitorilor canale de comunicare mai accesibile și mai eficiente.
Odată ce programul pilot de coastă va fi complet implementat, aplicația va fi introdusă progresiv în orașul Orihuela și în districtele înconjurătoare.
Consiliul va lansa, de asemenea, o campanie de informare adresată locuitorilor și comunităților de proprietari.
Date de contact
Locuitorii din Orihuela Costa pot continua să contacteze serviciul telefonic la numărul 965 757 888 or 635 321 451, sau prin e-mail la aseurbano@orihuela.es și administracion@ecoplanservicios.es.
Pentru orașul Orihuela și cartierele periferice, numărul de contact existent este 965 306 178, cu solicitări prin e-mail adresate către aseurbano@orihuela.es.
Aplicația este disponibilă la www.orihuelalimpia.com.
